行为改变技术的基本原理和方法(三)消退原理

消退原理
在一个确定的环境中，当孩子做出某一行为之后，外界环境不予理睬，那么，今后类似情况下发生类似行为的可能性就会减小。在人与人的交往中，没有比被人忽视或置之不理更叫人难受的了。试想，三个人一个小组活动，可偏偏其中两个人亲亲热热地交流，不理第三个人，你猜测这个人的心情会怎样？
小明虽然只有6岁，但是很有礼貌。一天早上见到李叔叔问“叔叔好”，由于当时李叔叔心情不好，不想搭理任何人，对小明的问候置之不理，结果第二天早上，小明见李叔叔问好的可能性就会减小。这就是“消退法”。这是一个错误应用消退法的例子，把一个好的行为消退了，也就是把本来应该强化的行为消退了。这一原理用更规范的语言描述就是：“在一个确定的环境中，当孩子做出某一行为之后，外界环境不予理睬，那么，今后类似情况下发生类似行为的可能性就会减小。”
在现实生活中，我们会不经意的利用这一方法减少孩子出现良好行为的次数。我们只是希望通过这一方法，能有效的控制由于不恰当的强化而形成的不良行为。
前文中提到的虎子以哭闹的方式来实现买玩具的行为，应该采用消退法来对待，任你怎么哭闹，使用这种方法就是不给你买。妈妈可以走开，不理虎子。当然，这时妈妈必须表面上做出坚决的毫不妥协的姿态，要用强硬的态度。这样，当虎子发现用哭闹、打滚换不来玩具时，他可能变得乖起来，或者采用另外的方法来索取玩具，或者干脆打消要这个玩具的念头。这时妈妈的方法就有效了。
使用消退法主要是减少儿童的不良行为的发生。
莎莎在幼儿园就餐时，需要加饭，她不是说“老师，我的饭吃完了，请给我加饭”，而是举着碗在那里“哼”、“哼”地叫（不良行为），这时老师就像没有看到一样，照顾其他小朋友吃饭而不理她（置之不理，即消退法）。老师这样做是正确的，莎莎今后就可能不用这种方式要求加饭了。
使用消退法时必须注意：

（1）消退的行为必须明确具体
要消退的行为必须是不良的行为，并且是由以往不注意强化建立起来的。如果孩子的某些行为是由于照顾不到而产生的则应该给与照顾，而不应该使用置之不理的消退法。例如，孩子因饥饿而哭泣，不应该置之不理，而应该告诉他：“别哭了，妈妈马上给你牛奶喝。”

（2）与正强化联合起来使用
消退和正强化联合起来使用效果更好。因为当不良行为出现时，极有可能在你置之不理的情况下出现可取的行为或可取行为的苗头。
例如，上例中莎莎“哼”、“哼”地喊叫时，老师不理（消退），但老师密切关注着她的行为，一旦看到她放下手喊“老师我要加饭时”，立即给她回应，给她盛饭（正强化许可的行为），并对她说：“以后再加饭时，要礼貌的向老师要，好吗？”以此建立规则。前文提到的文文在妈妈洗衣服时用脚踢门的坏行为，也可以用消退和正强化相结合的方法。因为文文妈妈的错误在于用正强化巩固了他踢门的坏行为，这样孩子更可能在妈妈再次洗衣服时用此法“捣乱”。实际上，孩子倒不是故意“捣乱”，而是因为妈妈洗衣服冷落了他，他采用不恰当的方式也是要引起妈妈的注意。也许，他踢三下就不踢了，又看小人书了。正确的方法应该是：妈妈在文文踢门时置之不理，可他一旦放弃了踢门而去从事其它正常活动，如翻小人书，妈妈马上走过来抱抱他、亲亲他，并说：“妈妈不喜欢你踢门叫妈妈，你现在看书妈妈才喜欢。”这样处理既可能使孩子将来不再以踢门方式引起妈妈注意，有可能培养起大人做事时小孩子自己玩的好习惯。

（3）在消退过程中，被消退的行为可能变得更坏
对此，父母要有清醒地认识。父母必须坚持，否则会前功尽弃。例如，虎子在商店用哭闹要玩具的行为，妈妈不理睬，他可能更起劲地哭闹，这时妈妈一定要坚持原则，干脆说：“不”，坚持不妥协。
7、消退原理的正用和误用
消退原理主要用来减少或消除孩子的不良行为，因此，使用时首先要搞清楚哪些行为是不良行为。
消退原理主要用来减少或消除孩子的不良行为，因此使用时首先要搞清楚哪些行为是我们不需要的不良行为。应该说，这些行为大多数是过去经过强化获得的，或者是刚刚模仿来的。
10岁的小刚好引起别人的注意，有段时间从电视里学会了几句脏话。到学校上学时，在课下有时就说这几句脏话。同学告诉了老师，老师告诉同学们小刚再说这些脏话时，就当没有听见（消退），结果，没有几天，小刚觉得没趣，就再也不在同学中说这些脏话了。林正文在其著作<lt;儿童行为的塑造与矫正〉〉中，提供了一个在家中使用消退原理成功地消退坏行为的例子。某夫妇对自己还没有上学的小孩吃蛋糕的行为特别头痛，因为每次吃蛋糕时，孩子都是把蛋糕外层的奶油先剥下来，搓成圆球再吃下去，而蛋糕的其他部分则不吃。夫妇俩人使用打骂、利诱等各种办法想改变孩子的行为，但都不见效。后来专家建议，使用消退法矫正。一次吃蛋糕时，孩子吃法如旧，但妈妈什么也没有说。孩子反而诧异地说：“妈妈，我在剥奶油哩！”妈妈克制着内心的激动说：“我知道”。孩子又问：“你不骂我啊？”妈妈说：“不骂你”。以后连续四次，孩子和往常一样吃蛋糕，妈妈也是什么也没说。到第五次，妈妈惊异地发现，孩子竟然和两个兄弟用一样的方法吃蛋糕了。
这是两个正用消退原理的例子。但是在日常生活中，也存在着大量误用的例子。这些误用大致分为：

（1）无意之间消退了应该强化的好行为
某一个调皮学生，有一天花了很长时间把教室里横七竖八的卫生工具进行了整理，整齐地放在一边。结果，老师点名表扬了另外一名学生。下课后，班长告诉了老师实情，老师却怀疑地说：“你是不是看错了，或者记错了，不可能是他吧？”即使事情得到证实，老师还是没有表扬那个调皮的学生。
在上小学后，几乎所有的学校都进行文明礼貌教育，包括教育孩子在早晨上学前和父母说：“爸爸妈妈再见”，放学回家时在门口喊：“爸爸妈妈我回来了”。但是，有些父母根本不注意对孩子进行文明礼貌习惯的培养，在孩子说：“爸爸妈妈我回来了”和“爸爸妈妈再见”时没有任何反应。

（2）无意中中断消退程序，使消退半途而废
洋洋因为想要玩具机关枪不能被满足而大哭大闹。爸爸妈妈坚持，不为所动。这时恰好爷爷奶奶来了，一看孙子哭得厉害，不仅批评儿子、媳妇，还一个劲地安慰孙子，并承诺马上买。
爷爷奶奶的卷入和不正确的处理方法，使本来有可能执行得很好的消退程序半途而废，从而可能使孩子把哭闹当作达到自己不合理要求的手段。

（3）无意中使用了间歇消退
我们说过，在消退的过程中孩子的行为可能变得更坏。许多父母或教师可能放弃正在消退的程序，待孩子的行为缓和时，再使用消退原理，如此往复，就是间歇消退。这是万万要不得的，要么不采用消退程序，要么用就用到底。
一对夫妇想通过消退法消退女儿的打断别人谈话的不良行为。一天有人来访，女儿又打扰大人谈话，父母没有理她，可是，女儿却在一边大吵大闹。父母感觉没有办法，走过来和她讲道理（这就强化了她的不良行为，中断了消退）。下一次出现类似情景时，父母又试图用消退法消退孩子的打断大人说话的行为。这就是间歇消退，并不能达到消除不良行为的目的。

（4）消退了不应该或不适于使用消退原理消退的行为
消退原理是用来减少行为的发生的，但是也要看行为的性质。例如，孩子的行为是自伤行为、自杀行为，是对他人有严重损害的行为等，这些行为发生时，一般是不能用消退原理置之不理的。下面是一个比较典型的例子。
雷雷爱吃荔枝。一天，妈妈买回了一斤半荔枝，说等爸爸回来一起吃。但是雷雷说：“我就吃两个”。妈妈虽然生气，没有说什么，结果雷雷吃完两只后又吃了一只，妈妈很生气，不再理他，结果，雷雷居然把所有的荔枝吃完了。在这里，妈妈的错误不仅在于对孩子的不良行为置之不理，而且对孩子溺爱，没有家规，这样是没有办法培养出好公民的。