幼儿园孩子受伤个案情况分析（原创）

幼儿园孩子受伤个案情况分析（原创）
 

个案情况：

一天下午，小班幼儿强强跑着去搬椅子时跌破了额头。强强在班里年龄最小，动作协调性较差，教师平时就特别关注他。事发时，周围没有人推他或撞他，教师正提醒他不要跑，见他摔倒急忙奔过去，可是已经来不及了。按照我园制定的突发性伤害事故处理流程，主班教师和保健医生立即陪同强强到儿童医院治疗，找了最好的医生，并让美容医生缝针。当晚，班上两位教师向园长叙述了事件的始末，还买了营养品去看望强强，家长表示这件事不怪教师。

解决情况分析：

本以为事件就此平息，不料第二天一早，强强的外公、外婆、爸爸、妈妈来找教师，要求教师当场写一份保证书并写明赔偿金。他们说，以后孩子额头留下疤痕怎么办，孩子长大后是要当主持人的。他们认为，既然事件发生在幼儿园，幼儿园就应该负责并给予赔偿。主班教师不肯写保证书，家长便拉着教师来到了园长办公室。

我热情地接待了家长。在心平气和地听完家长的要求之后，我首先站在家长的角度，对他们的担忧表示理解，并安慰他们：“孩子受伤了，我们心里都很难过，当前最重要的事就是将对孩子的伤害减至最小。教师早就考虑到了这一点，因而带孩子看美容医生，缝了美容针，还买了疤痕贴，这一切都是为了避免孩子留下疤痕。医生也说了，这样处理伤口一般不会留疤的。”接着，我晓之以理，告诉家长保证书和赔偿金不能写。第一，这一事件不是因教师的失职造成的。第二，教师判断准确、送医及时、处理规范，目前伤口正在愈合中。情况如何尚难判断，谈赔偿问题为时过早。第三，即使真的要赔偿，我们也需要咨询医生和律师。最后，我开玩笑地说：“你们把目标定得太低了，孩子难道只能做主持人吗，说不定能成为领导人，也可能像比尔·盖茨那样呢！家长听了不好意思地笑了。

原本紧张的气氛变得轻松起来。家长向我们坦陈：“我们主要担心如果留下疤痕就找不到人承担责任了。”我笑着说：“你们还怕我跑了吗?放心，园长办公室的大门永远向你们敞开。如果以后孩子出现什么问题，你们有什么要求，欢迎你们随时来和我商量解决的办法。”经过这番沟通，家长终于放心了。

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